CONSULTORÍA Y MANTENIMIENTO INFORMÁTICO, EMPRESA 50 EMPLEADOS

CLIENTE Y SITUACIÓN

Empresa industrial del sector del tratamiento de aguas, con ventas en más de 50 países en el mundo.

La empresa disponía de dos servidores para dar soporte a las siguientes funciones: correo, backup, ERP, nóminas, ficheros, e impresoras.

Existían problemas de lentitud general que impedían el trabajo de los usuarios. El sistema era cada vez más lento, y el tiempo que se perdía empezaba a afectar seriamente al negocio.

Se buscaba un mantenimiento informático efectivo y simple, que además de conferir confianza, solventara de una vez por todas todos estos problemas.

SOLUCIÓN APORTADA

Océano IT ofreció su servicio de consultoría y mantenimiento informático.

Nuestro Service Manager analizó los problemas existentes, y elaboró un plan de acción cuantificando el coste de cada una de las acciones.

Se ejecutó el plan de acción teniendo en cuenta el menor coste posible. Se descartaron inversiones para solucionar problemas que aún no habían sido identificados.

Tras simplificar la red de forma considerable, e identificar y corregir un conjunto de fallos menores, los problemas fueron eliminados paulatinamente.

A día de hoy, el mantenimiento informático se realiza en concordancia a lo establecido en el plan.

BENEFICIOS

Empresariales

Reducción de tiempos:

• Se propuso un nuevo enfoque informático, que ha supuesto una reducción del 12% en los tiempos de todo el personal de oficina (una hora al día).

Reducción de costes:

• Los activos informáticos necesarios para dar soporte a la empresa son menores. Se han sentado las bases para que las futuras inversiones en activos sean mucho menores.

Afianzar la empresa:

• Se han eliminado los fallos de lentitud que el cliente arrastraba desde hacía tiempo.

• Se han aumentado las prestaciones: el sistema aporta mayor seguridad y fiabilidad que el anterior sistema.

Tecnológicos

Se dispone de un producto más fácil de administrar.

Se hace uso parcial de la popular tecnología ‘cloud’.